VINTED: attention à cette arnaque qui sévit de plus en plus
Depuis plusieurs années, la plateforme de vente et achat de seconde main Vinted est devenue une référence en la matière. Mais il faut tout de même rester vigilant·e face aux nombreuses arnaques d’utilisateurs malveillants.
Grâce à son système très simple, Vinted permet à chacun·e de vendre les affaires dont il·elle ne se sert plus ou de faire des achats plus responsables en shoppant en seconde main. Il suffit simplement de déposer ou récupérer son colis en point relais. Mais depuis quelques semaines, de nombreux utilisateurs font face à une arnaque de plus en plus répandue sur la plateforme. Si on connaissait le fameux colis vide, auquel beaucoup d’acheteurs ont fait face par le passé lorsqu’ils pensaient acheter le produit présenté sur l’annonce et se retrouvaient avec une boîte vide ou remplie de choses qui ne correspondaient pas du tout, c’est désormais l’inverse qui se produit.
Si vous êtes vendeur·se, prenez toutes vos précautions
Après que cette histoire de colis vide ou non-conforme a explosé sur les réseaux sociaux et que des solutions ont été mises en place par Vinted pour rembourser les victimes de ces fraudes, certains comptes utilisent cette excuse pour arnaquer des vendeurs. Concrètement, la personne vous achète un produit, vous lui envoyez, mais une fois le colis reçu, elle déclare un litige auprès de Vinted et prétend que le colis est arrivé vide avec une photo à l’appui, or, rien ne prouve qu’elle n’a pas retiré le produit du carton juste avant de prendre le cliché.
Ou bien, autre cas de figure assez fréquent selon les internautes qui partagent leurs histoires sur les réseaux sociaux pour prévenir les autres usagés de Vinted, la personne affirme que vous lui avez envoyé un autre produit qui n’a rien à voir avec celui commandé (produit qu’elle a chez elle et qu’elle place dans le colis à la place de celui que vous avez véritablement envoyé). Face à ces stratagèmes, il est crucial de prendre en photo ou vidéo votre colis lorsque vous l’emballez pour prouver que vous avez bien envoyé le bon produit. De cette façon, vous pouvez prouver votre bonne foi lors du litige, mais bien souvent l’acheteur-arnaqueur sera lui aussi dédommagé, car Vinted adoptera une solution neutre. Vous toucherez votre argent, mais l’acheteur sera remboursé pour ne pas avoir reçu le bon article.
Une stratégie bien rodée
En effet, beaucoup d’utilisateurs victimes de ces arnaques expliquent que le service Vinted ne peut pas savoir si après vos photos/vidéos d’articles emballés, vous n’avez pas déballé le colis à nouveau pour enlever le produit ou le remplacer. Pire encore, si c’est un article de marque, beaucoup d’arnaqueurs déclarent auprès de Vinted avoir reçu une contrefaçon, ce qui vous met dans une très mauvaise posture auprès de la plateforme qui lutte avec une grande fermeté contre les articles contrefaits.
Même si vous pouvez prouver par facture ou preuve photo que l’article envoyé est bien un vrai, Vinted encore une fois, ne peut pas être sûr que c’est bien ce produit que vous avez mis dans votre colis.
Un jeune homme victime de ce type d’arnaque sur la plateforme raconte sur TikTok que l’acheteur a même envoyé des photos d’une fausse paire de baskets en prétendant avoir reçu celles-ci, alors que lui a bien envoyé une paire authentique. Une jeune femme dans la même situation affirme que son compte Vinted a été bloqué suite aux accusations de vente de contrefaçons. Il faut donc redoubler de prudence en matière d’envoi en prenant le maximum de preuves de votre bonne foi au cas où vous feriez face à des personnes malintentionnées.
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