De bankkaart van Kelly (38) werd gehackt.
‘In de supermarkt bleek ons saldo ontoereikend, er was maar liefst € 1500 van onze rekening verdwenen’
Hoewel we denken dat we phishing-mails en -telefoontjes ondertussen wel herkennen, maken hackers nog dagelijks misbruik van een hoop mensen. Ook Kelly werd slachtoffer en verloor een hoop geld, doordat haar bankkaart werd gehackt.
Tekst: Jill De Bont
‘Mijn man is bestuurslid van een cultureel genootschap. Samen met de andere leden van de vzw bezoeken we elk jaar een kerstmarkt. Zo trokken we enkele jaren geleden ook naar Düsseldorf, een van de grootste en bekendste kerstmarkten in Duitsland.
Omdat de echte sfeer op de kerstmarkt pas vanaf ’s avonds goed te voelen is, gingen we overdag eerst nog even shoppen. Om een paar souvenirs te kopen voor onze dochter en nog enkele originele kerstcadeautjes op de kop te kunnen tikken. We liepen verschillenden winkels in en uit, en gaven links en rechts enkele tientallen euro’s uit. Om grote bedragen ging dat zeker niet. Alles bij elkaar hadden we die middag misschien een paar honderd euro uitgegeven.
Met het schaamrood op de wangen moesten we onze winkelkar laten staan en zijn we terug naar huis gegaan.
We waren dan ook totaal verbouwereerd toen we, eenmaal terug thuisgekomen, boodschappen gingen doen en plots de melding kregen dat het saldo op onze bankrekening ontoereikend was. Met het schaamrood op de wangen moesten we onze winkelkar laten staan en zijn we terug naar huis gegaan.
Mijn man controleerde onze rekening en kwam tot de schokkende vaststelling dat er enkele dagen eerder een bedrag van 1500 euro van de rekening was overgeschreven naar een rekening in San Francisco. Op het ogenblik dat wij nietsvermoedend in Düsseldorf op kerstuitstap waren. De angst sloeg ons meteen om het hart.’
Gehackt door Oost-Europese bende
‘Niet wetende wat ons overkwam en nog te wachten stond zijn we onmiddellijk naar de politie gestapt. En daar kregen we te horen dat we het slachtoffer geworden waren van phishing, een vorm van cybercriminaliteit waarmee criminelen vanop afstand je bankkaart hacken en rekening plunderen.
Professionele hackers hadden op de bankcontactterminal een speciaal toestelletje geïnstalleerd, waarmee ze tijdens een betaling al de persoonlijke gegevens van onze bankkaart kopieerden, inclusief onze codes.
Professionele hackers moeten op de bankcontactterminal van een van de winkeltjes die wij bezocht hadden, ongemerkt een speciaal toestelletje geïnstalleerd hebben. Via dat apparaatje werden tijdens een betaling al de persoonlijke gegevens van onze bankkaart gekopieerd, inclusief codes. De angst dat we ons geld nooit meer zouden terug zien, zat er meteen serieus in. Maar toen we onze bankkaart en rekening lieten blokkeren, wist de bank ons gerust te stellen dat we hiervoor verzekerd waren en het bedrag meteen zou worden teruggestort zodra onze klacht bij de politie aanvaard werd.
En dat is inderdaad ook zo gebeurd. Uit een officieel onderzoek is gebleken dat we niet de enige slachtoffers waren die, op die bewuste dag in december, in de handen van de hackers waren gevallen. Het ging om een professioneel georganiseerde, Oost-Europese bende die verschillende slachtoffers over heel de wereld had gemaakt. Tot op de dag van vandaag weten we niet in welke winkel onze bankkaart precies is gehackt. En hoogstwaarschijnlijk weet de uitbater dat zelf ook niet eens.’
Het ging om een professioneel georganiseerde, Oost-Europese bende die verschillende slachtoffers over heel de wereld had gemaakt.
Elke dag checken
‘Van cybercriminaliteit of phishing hadden wij nog nooit gehoord, laat staan dat we ooit hadden kunnen denken hier het slachtoffer te zullen van worden. Maar we hebben geluk gehad en zijn er met de schrik van afgekomen. Af en toe denk ik er nog wel eens aan terug.
Er is sinds dat moment geen dag voorbijgegaan dat mijn man de stand van onze bankrekening niet heeft gecheckt.’
De eerste dagen en weken na de hacking gebruikte ik mijn bankkaart ook iedere keer met een bang hart, en controleerde ik steevast of ik niets abnormaals zag aan het betaaltoestel. Maar die ongerustheid slijt met de tijd. Ons koop- en betaalgedrag is door de hele hackingaffaire uiteindelijk niet veranderd. Maar toch is er sinds dat bewuste moment geen dag voorbijgegaan dat mijn man de stand van onze bankrekening niet heeft gecheckt.’
Lees ook:
Fout opgemerkt of meer nieuws? Meld het hier
